Descubra como fidelizar clientes oferecendo mais facilidade e flexibilidade – sem perder a segurança – na hora de fechar a conta

Satisfação e fidelização são duas questões essenciais para qualquer negócio, principalmente aqueles que têm contato direto com o consumidor final, como é o caso das marcenarias. No entanto, o que muita gente não pensa é que elas vão muito além de bons produtos. A verdade é que os clientes querem que toda sua experiência seja boa e satisfatória, desde o primeiro contato até uma etapa delicada: o pagamento.

Investir em um bom processo de pagamento e em métodos diversificados é essencial para que o consumidor decida fechar negócio com você. Entenda um pouco mais sobre como fazer isso.

A inovação dos bancos e soluções de pagamento digitais

Falar em métodos de pagamento pode ser sinônimo de dor de cabeça para muitos marceneiros. Afinal, isso envolve mais custos, taxas e informações que nem sempre são claras. Além disso, há o medo de acabar perdendo o controle das contas e se endividar.

Mas uma ferramenta que pode ajudar – e muito – nesse sentido são os bancos digitais. Muitos deles oferecem, além da conta em si, a possibilidade de receber pagamentos de variadas formas, principalmente quando têm em suas soluções maquininhas de cartão e outros métodos disponíveis. Ou seja, que também são meios de pagamento.

Eles são uma ótima opção para colocar as contas no lugar e dar aos clientes mais oportunidades na hora de pagar.

Uma questão importante quando se fala em contas digitais e aquisição de diferentes métodos de pagamento, no entanto, é a formalização do seu negócio e a organização das contas. Para oferecer uma melhor experiência em sua marcenaria, ter tudo em ordem é o primeiro passo.

3 métodos de pagamento para oferecer na sua marcenaria

Para saber quais os melhores métodos de pagamento para oferecer a seus clientes, separamos algumas dicas:

1. Cartão de crédito

Um dos métodos de pagamento preferidos dos consumidores no Brasil é o cartão de crédito – por isso, ele não pode faltar nas opções oferecidas na sua marcenaria. A preferência envolve a facilidade e a possibilidade de parcelamentos – e aí está algo importante a se considerar. Por se tratar de bens duráveis, móveis e outras peças produzidas em uma marcenaria podem ter um valor mais elevado. Então, oferecer parcelamentos e pagamentos facilitados é uma grande estratégia para atrair clientes e fechar negócio.

Vale considerar parcelamentos em até 12 vezes, se possível sem juros. Tudo depende do meio de pagamento que você escolher, considerando taxas e outras tarifas importantes. Além disso, é importante ressaltar que mesmo parcelando o pagamento para seus clientes, você recebe o valor total, facilitando a gestão das suas contas.

2. Pix

O Pix ainda é uma novidade entre os métodos de pagamento brasileiros, mas tem se tornado cada vez mais o queridinho dos consumidores, chegando a ser, inclusive, o pagamento mais usado nos últimos meses. Segundo o Banco do Brasil, já são mais de 26 bilhões de transações.

Esse método também pode estar presente entre as opções da sua marcenaria, melhorando ainda mais a experiência do consumidor e a sua, que recebe os valores de forma imediata. Uma novidade relacionada ao Pix é a possibilidade de parcelamentos, o que atrai ainda mais os brasileiros.

3. Cartão de débito

Uma forma de pagar pelas compras à vista é o cartão de débito. Ele também pode fazer parte dos métodos que você oferece, inclusive para pagamento de entradas e sinais, na hora de fechar um projeto.

Normalmente, maquininhas de cartão de crédito também aceitam pagamentos em débito.

Dicas bônus

Outras dicas que podem ser de grande ajuda na hora de oferecer bons pagamentos para seus clientes são o QR Code e o link de pagamento. Eles não se tratam de métodos especificamente, mas são ferramentas que fazem do processo de checkout – o pagamento em si – muito mais simples e rápido.

Com eles, o consumidor aponta o celular – no caso do QR Code – ou recebe um link pelo WhatsApp e é direcionado para uma página com todas as formas de pagamento disponíveis na sua marcenaria. Fazendo todo o processo de maneira simples.

Essas são opções interessantes a se considerar.

Diversifique os pagamentos da sua marcenaria e atraia mais clientes

Bons métodos de pagamento fazem parte de uma boa experiência de compra na sua marcenaria. Por isso, coloque as contas no lugar e procure meios de pagamento e contas digitais que ofereçam as ferramentas e facilidades que você precisa para atrair ainda mais clientes.

Está pensando em como aumentar a receita da sua marcenaria? A gente te ajuda!