Entenda se vale a pena se responsabilizar pela entrega ou terceirizar esse serviço

Além do relacionamento inicial com o cliente e da produção de móveis, um marceneiro também precisa pensar na logística utilizada em sua marcenaria, principalmente quando se fala na entrega das peças. Isso é importante porque envolve diversos fatores: segurança dos móveis a serem entregues, instalação – caso necessário –, prazo de entrega, entre outros.

Entre as opções para as entregas de uma marcenaria, pode se decidir entre duas das mais comuns: o próprio marceneiro se responsabilizar pelas mesmas, contando com um pequeno caminhão – ou, até mesmo, uma picape, dependendo do tamanho das peças a serem entregues – ou terceirizar esse serviço, pagando para que uma pessoa ou uma transportadora o realizem.

Como saber qual a melhor opção para a sua marcenaria? Vale considerar alguns fatores.

Como entregar seus móveis?

Antes de qualquer coisa, é preciso ter algumas informações na ponta do lápis: volume de produção da sua marcenaria, estilo dos móveis (tamanho, volume, se serão entregues montados ou desmontados), localização do destinatário, cronograma de trabalho e controle financeiro. Com tudo isso em mente, fica mais fácil entender qual a melhor forma de fazer as entregas.

Se você conta com um meio de transporte que permita carregar as peças produzidas na sua marcenaria, consegue fazer o trajeto com segurança – tanto para você quanto para as peças – e tem a garantia de que isso não prejudicará o seu fluxo de trabalho – afinal, você também precisa continuar criando projetos e atendendo clientes –, vale a pena pensar em manter uma logística interna.

Essa opção também é essencial no caso de peças que exijam montagem ou instalação. Assim, você garante que tudo saia com a qualidade que você deseja entregar ao seu cliente.

Quando terceirizar o serviço de entrega?

Se você não precisa fazer a instalação do móvel ou não tem a infraestrutura necessária para fazer as entregas com segurança, uma ótima opção é a terceirização desse serviço. E ela pode ser feita de duas maneiras diferentes, dependendo de suas preferências e necessidades. Conheça um pouco mais sobre cada uma delas:

• Transportadoras

A opção mais comum quando se trata de terceirização das entregas da sua marcenaria é contratar uma empresa de logística. Nesse tipo de serviço, a empresa faz a retirada das peças em sua marcenaria e realiza a entrega para o cliente. É possível contratar a entrega através dos Correios ou de transportadoras – tudo depende do tamanho dos móveis a serem entregues e da quantidade de peças.

Neste caso, é essencial ficar atento a alguns detalhes importantes, como as formas de rastreamento da entrega – facilidade que chama muito a atenção do comprador – e os termos acordados em contrato, que podem envolver prazo de entrega, seguro de carga contra roubos ou acidentes e auxílio em casos de devolução ou reposição de peças.

Diversas empresas permitem fazer uma cotação online do serviço de frete. Por isso, vale a pena checar qual tem o melhor custo-benefício para sua marcenaria.

• Lojas online

Se a ideia é alcançar clientes que estejam mais distantes, como em outras cidades ou, quem sabe, outros estados, contar com a ajuda de plataformas online pode ser exatamente o que você precisa na sua marcenaria. Há diversos marketplaces que oferecem boas condições para que você possa oferecer suas peças e ainda contar com ótimos serviços de logística.

Normalmente, nesses casos, o próprio consumidor checa o valor da entrega e decide as condições de logística. A única questão que exige atenção é que muitas plataformas cobram um valor de comissão para as vendas, por isso vale considerar o que vale a pena para o seu negócio.

Além disso, para chamar a atenção do consumidor, é preciso publicar fotos de qualidade e informações completas sobre os produtos vendidos.

Considere as melhores opções de entrega para sua marcenaria

A logística de entrega também é uma parte importante do processo de venda dos seus móveis. Por isso, considere se vai manter esse serviço internamente ou se vai terceirizá-lo. De qualquer forma, é preciso entender o que é melhor para o seu negócio e para os seus clientes.

Quer mais dicas e informações importantes para sua marcenaria?