Confira algumas dicas especiais para criar descontos surpreendentes e conquistar mais clientes
Para destacar sua marcenaria na Black Friday, mesmo em um mercado competitivo, vale a pena adotar algumas estratégias que possam impulsionar vendas e atrair novos clientes. Essa data pode ser a oportunidade ideal para renovar o estoque, aumentar o alcance da marca e fidelizar clientes.
Estratégias para a Black Friday na sua marcenaria
Abaixo, algumas dicas para ajudar a estruturar suas ações nesta Black Friday:
1. Ofertas e descontos especiais
A Black Friday é sinônimo de promoções atraentes. No entanto, para pequenas marcenarias, é importante manter o equilíbrio entre desconto e margem de lucro. Considere opções como:
• Descontos exclusivos em itens com menor giro de vendas;
• Pacotes promocionais: combinar itens complementares, como móveis de diferentes cômodos, em um preço especial;
• Frete grátis para determinadas regiões ou em compras acima de certo valor, facilitando para o cliente.
2. Planejamento e organização de estoque
Antes da data, faça um levantamento do que está no estoque. Analise quais produtos estão parados e poderiam ser incluídos nas promoções, garantindo que as ofertas tragam vantagens tanto para o cliente quanto para a marcenaria.
Além disso, avalie a possibilidade de ampliar a produção dos itens mais procurados. Ter um estoque bem organizado evita atrasos e problemas com entregas, ajudando na satisfação do cliente e na reputação do seu negócio.
3. Marketing digital e presença online
A divulgação é essencial, e o marketing digital pode fazer a diferença. Considere criar:
• Posts nas redes sociais destacando os produtos que estarão com desconto. Utilize imagens de alta qualidade e vídeos curtos que mostrem os detalhes do seu trabalho;
• E-mail marketing para os clientes, oferecendo acesso antecipado às ofertas da Black Friday;
• Parcerias com influenciadores locais que possam atrair um público interessado em móveis de qualidade;
• Uma página especial para a Black Friday no site da sua marcenaria ou até mesmo uma simples landing page pode ajudar na organização das promoções e na coleta de informações dos interessados.
4. Facilidade no pagamento
Facilitar o pagamento é um ponto crucial para conversão de vendas. Ofereça condições especiais como:
• Parcelamento sem juros em um número atrativo de parcelas;
• Desconto para pagamento à vista, incentivando a compra imediata;
• Pagamentos digitais como PIX e cartões de crédito, que são práticos e rápidos;
Essas opções permitem que o cliente escolha a alternativa mais confortável, o que pode impulsionar as vendas e fortalecer o relacionamento.
5. Atendimento diferenciado e personalizado
A personalização é um diferencial de pequenas marcenarias. Durante a Black Friday, mantenha a qualidade do atendimento para se destacar. Alguns pontos para trabalhar:
• Treinamento da equipe para que todos estejam alinhados sobre as promoções e possam auxiliar os clientes de forma rápida e eficiente;
• Canal de atendimento online, como WhatsApp ou chat no site, para responder dúvidas sobre os produtos e condições de entrega;
• Consultoria rápida e gratuita para projetos personalizados, criando uma proximidade com o cliente e abrindo espaço para futuras vendas.
6. Estratégias de pós-venda
Fidelizar clientes é tão importante quanto conquistar novos. A Black Friday pode ser uma oportunidade para criar vínculos que durem além da promoção:
• Ofereça um cupom de desconto para a próxima compra ou uma oferta especial para quem comprar durante a Black Friday;
• Acompanhe a satisfação do cliente após a entrega, perguntando sobre a experiência com o produto e o atendimento. Um pós-venda atento pode gerar recomendações e boas avaliações.
7. Aproveitamento das tendências de mercado
Pesquise tendências e adapte suas ofertas a elas. Móveis multifuncionais e sustentáveis, por exemplo, estão em alta e podem ser um grande diferencial na Black Friday. Se possível, destaque esses itens nas promoções.
8. Preparação para logística e entregas
A logística é fundamental para que a experiência do cliente seja positiva. Assegure-se de que:
• Tenha fornecedores alinhados para entregas rápidas de matéria-prima, caso necessário;
• Organize as entregas para que os prazos sejam cumpridos e mantenha o cliente informado sobre o status do pedido.
Esse cuidado garante que o cliente receba o produto no tempo combinado, aumentando as chances de fidelização.
9. Ofertas limitadas e urgência
Para aumentar o desejo de compra, crie um senso de urgência:
• Ofertas com estoque limitado, deixando claro que são poucas unidades disponíveis;
• Contagem regressiva nas redes sociais e no site para o fim das promoções.
Isso ajuda a impulsionar as vendas, já que muitos clientes não querem perder a oportunidade de aproveitar um desconto.
10. Feedback e aprendizado
Após o término da Black Friday, analise o desempenho das estratégias adotadas. Reúna os feedbacks dos clientes e avalie o que funcionou e o que pode ser melhorado. Isso ajudará na preparação para as próximas campanhas, criando um planejamento mais assertivo e alinhado com o público.
Estratégias simples para uma Black Friday de sucesso
Com essas estratégias, sua marcenaria pode se destacar na Black Friday, atrair mais clientes e gerar oportunidades para fidelização.
Você sabe por que usar um plano de corte na sua marcenaria?
